Малайзия, 2006-й. Ли Хань подметает полы в школе, где учится её немая дочь Юйтун. Четверо старшеклассниц, включая директорскую дочь, постоянно травят девочку. Вдруг трое из них пропадают без следа, а тело четвертой обрушивается со свода зала прямо на сцене. В тот же миг исчезает и Юйтун.
Отчаянная мать бросается на поиски. Вскоре она понимает: ребёнка забрал странный сосед, недавно устроившийся в школу подсобником. Его поведение всегда казалось подозрительным, но теперь Ли Хань уверена — он причастен к кошмару, который разворачивается вокруг.